Impressum
& AGB

(1) Leistungsumfang – KI-gestützte Informationsvermittlung
Der Betreiber stellt dem Nutzer eine technische Plattform zur Verfügung, welche auf Grundlage von Technologien der Künstlichen Intelligenz (nachfolgend „KI") Produktinformationen, Marktdaten und Kundeninformationen aggregiert, verarbeitet, analysiert und aufbereitet. Die Plattform bedient sich hierzu eines komplexen intelligenten Routing-Systems (nachfolgend „Router-Architektur"), das Nutzeranfragen dynamisch und automatisiert an verschiedene und wechselnde Large Language Model-Anwendungen (nachfolgend „LLM") und KI-Systeme weiterleitet. Zu diesen gehören – ohne hierauf beschränkt zu sein – spezialisierte KI-Modelle von OpenAI (einschließlich GPT-4 und nachfolgender Generationen), Google Deepmind (Gemini), Anthropic (Claude), xAI (Grok), sowie firmeneigene und proprietäre KI-Systeme des Betreibers, darunter das System „TrustGuard AI" zur Erkennung betrügerischer oder manipulierter Kundenbewertungen. Der Zugriff auf diese Modelle erfolgt teilweise über technische Gateway-Dienste wie OpenRouter sowie über direkte Schnittstellen. Die Auswahl, das Routing und die Gewichtung der eingesetzten Modelle erfolgt automatisiert nach Maßgabe des jeweiligen Komplexitätsgrades der Nutzeranfrage, der verfügbaren Ressourcen und der technischen Sicherheit. Der Nutzer hat keinen Anspruch auf die Zuweisung eines bestimmten KI-Modells, eine bestimmte Antwortqualität, eine bestimmte Latenz oder ein bestimmtes Format der generierten Antwort.

(2) Nicht-Beratungsvertrag und Ausschluss rechtsverbindlicher Ratschläge
Die durch die Plattform generierten, aggregierten oder aufbereiteten Inhalte, Informationen, Empfehlungen, Bewertungen, Vergleiche und Analysen (nachfolgend „Plattform-Inhalte") sind ausschließlich zur allgemeinen Information, Orientierung und Unterhaltung des Nutzers bestimmt. Sie stellen unter keinen Umständen eine rechtsverbindliche, professionelle oder spezialisierte Beratung dar, insbesondere keine Rechtsberatung, Steuerberatung, Finanzberatung, Investmentberatung, medizinische Beratung oder sonstige Fachberatung. Ferner begründen die Plattform-Inhalte keine Geschäftsbeziehung zwischen dem Betreiber und dem Nutzer, die über das bloße Informationsverhältnis hinausgeht. Ein Beratungsvertrag im Sinne der §§ 675 ff. BGB kommt durch die Nutzung der Plattform nicht zustande. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass er die Plattform-Inhalte ausschließlich zu eigenen Informationszwecken nutzt und sich nicht auf deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität verlässt, sondern diese einer eigenständigen Überprüfung unterzieht, ehe er weitere Maßnahmen auf Grundlage dieser Informationen ergreift. Der Betreiber überträgt dem Nutzer insoweit die volle Verantwortung für die kritische Bewertung und Hinterfragung aller Plattform-Inhalte.

(3) Vermittlungs- und Gateway-Funktion – Kein Kaufvertrag mit dem Betreiber
Der Betreiber agiert ausschließlich als technischer Informationsvermittler, Plattformbetreiber und Gateway-Provider. Die über die Plattform vermittelten Produkte, Dienstleistungen, Waren und sonstigen Angebote (nachfolgend „Angebote") stammen von unabhängigen Drittanbietern, Einzelhändlern, Onlineshops, Affiliate-Partnern und sonstigen Handelsplattformen (nachfolgend „Handelspartner" oder „Shops"). Verträge über den Erwerb, die Miete, das Leasing, die Lizenzierung oder sonstige Formen der Inanspruchnahme oder des Erwerbs dieser Angebote kommen ausschließlich direkt zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Handelspartner zustande. Der Betreiber ist nicht Partei dieser Verträge und übernimmt keine vertragliche Verantwortung für deren Erfüllung, für die Qualität oder Beschaffenheit der Produkte, für die Echtheit von Produktbeschreibungen, für die Seriosität oder Zahlungsfähigkeit des Handelspartners, noch für die Einhaltung von Gewährleistungs-, Garantie-, Rückgabe- oder Kulanzregelungen. Der Betreiber garantiert nicht, dass alle auf der Plattform angezeigten Produkte tatsächlich verfügbar sind, nicht dass die ausgewiesenen Preise aktuell sind, und nicht, dass die Lieferbedingungen eingehalten werden. Handelspartner können Produkte aus ihrem Portfolio entfernen, Preise ändern oder Geschäftstätigkeiten beenden, ohne dass der Betreiber hierauf Einfluss hat.

(4) Leistungsmodifikation und Änderungsvorbehalt
Der Betreiber ist jederzeit berechtigt, die auf der Plattform eingesetzten KI-Modelle, Algorithmen, Ranking-Parameter, Funktionen, Features, Benutzeroberflächen-Elemente und technische Infrastrukturen zu verändern, zu erweitern, einzuschränken, zu pausieren oder ganz einzustellen. Dies gilt insbesondere für die Auswahl und das Gewichtung der eingesetzten LLM, die Integration oder Deaktivierung von Handelspartnern, die Modifizierung des Routing-Algorithmus, die Änderung von Gebührenmodellen und die Anpassung der Datenspeicher- und Verarbeitungsrichtlinien. Eine Leistungsmodifikation ist zulässig, wenn sie unter Abwägung aller Interessen aller beteiligten Nutzer zumutbar ist oder wenn sie der Verbesserung der Sicherheit, der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, der technologischen Weiterentwicklung oder der wirtschaftlichen Tragfähigkeit des Angebots dient. Der Betreiber wird eine Leistungsmodifikation, soweit möglich und zumutbar, mit einer angemessenen Frist ankündigen. Ein Anspruch des Nutzers auf die Nutzung einer ganz bestimmten KI-Modell Konfiguration, eines spezifischen Ranking-Algorithmus oder bestimmter historischer Funktionen besteht nicht.

(1) Registrierungspflicht und Kontodaten
Die Nutzung bestimmter Funktionen der Plattform, insbesondere die Speicherung von Such- und Chat-Historien, die Nutzung personalisierter „Advisor"-Funktionen, die Teilnahme am Reward- oder Credit-System („Critiqo Coins"), die Aktivierung von Premium Funktionen, sowie die Speicherung von Favoriten und benutzerdefinierten Profildaten, setzt die Registrierung und die Eröffnung eines persönlichen Nutzerkontos voraus. Bei der Registrierung ist der Nutzer verpflichtet, die abgefragten Daten vollständig, wahrheitsgemäß, aktuell und nicht irreführend anzugeben. Insbesondere gehören hierzu: Vor- und Nachname, gültige E-Mail-Adresse, bei kostenpflichtigen Diensten: vollständige Rechnungsadresse, und – falls erforderlich – Zahlungsinformationen. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Registrierungsdaten aktuell zu halten und Änderungen ohne unangemessene Verzögerung über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail dem Betreiber mitzuteilen.

(2) Sicherheit der Zugangsdaten
Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass die für den Zugang zu seinem Nutzerkonto erforderlichen Authentifizierungsdaten (einschließlich Passwort, Zwei-Faktor Authentifizierungs-Codes und sonstiger Sicherheitstoken) streng vertraulich zu behandeln sind. Der Nutzer ist verpflichtet, diese Daten geheim zu halten und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben, diese auf fremden Computern oder mobilen Geräten einzugeben, noch diese in ungesicherten Kommunikationskanälen zu übermitteln. Der Nutzer haftet für alle Aktivitäten, Transaktionen, Anfragen und Handlungen, die von seinem Nutzerkonto aus vorgenommen werden, es sei denn, der Nutzer kann nachweisen, dass er die Inanspruchnahme weder verursacht hat noch zu vertreten hat und dass er den Betreiber rechtzeitig von dem mutmaßlichen Missbrauch in Kenntnis gesetzt hat. Der Nutzer haftet insbesondere für Schäden, die durch Phishing-Angriffe, das Preisgeben des Passworts gegenüber Dritten oder die Nutzung unsicherer Netzwerkverbindungen entstehen.

(3) Untersagte Aktivitäten und Kontosperrung
Es ist dem Nutzer strikt untersagt, die Plattform oder deren technische Infrastruktur auf eine Weise zu nutzen, die die Funktionalität, Verfügbarkeit, Sicherheit oder Integrität der Plattform oder der Systeme Dritter beeinträchtigt oder gefährdet. Dies umfasst insbesondere, ohne hierauf beschränkt zu sein:
a) Die Einsetzung von Bots, Crawlern, Scrapern, Automatisierungswerkzeugen, Datenabsaugwerkzeugen oder vergleichbaren Software-Anwendungen zur massenweisen Datenerfassung oder -verarbeitung, ohne hierzu vom Betreiber schriftlich ermächtigt zu sein;
b) Die Durchführung oder der Versuch von Denial-of-Service-Angriffen, brute-force Angriffen, SQL-Injection-Angriffen, Cross-Site-Scripting-Angriffen, Man-in-the-Middle Angriffen oder vergleichbaren Netzwerk- oder Sicherheitsangriffen;
c) Die Durchführung sogenannten „Prompt Injection"-Angriffe, das heißt, der Versuch, die Sicherheitsfilter, Guardrails, Moderation-Layer oder Sicherheitsmechanismen der KI Systeme zu umgehen, zu deaktivieren, zu überlisten oder zu manipulieren;
d) Die Einspeicherung, Versendung oder Verbreitung illegaler, verleumderischer, beleidigender, diskriminierender, sexuell anstößiger, gewaltverherrlichender, terrorismusverharmlosender oder sonstiger rechtswidriger Inhalte;
e) Der Versuch, von fremden Nutzerkonten unbefugt Zugriff zu erlangen oder deren Authentifizierungsdaten zu ermitteln;
f) Die massive, systematische oder störende Nutzung der Plattform in einer Weise, die andere Nutzer in ihrer Nutzung beeinträchtigt;
g) Die Weitergabe von Schadsoftware, Viren, Trojanern, Würmern, Ransomware oder vergleichbaren schädlichen Programmcode;
h) Die Nutzung der Plattform zu Spam-, Phishing-, Betriebs-, Betrugs-, Geldwäsche-, Terrorismusfinanzierungs- oder sonstigen illegalen oder unethischen Zwecken.
Bei Zuwiderhandlung gegen diese Verbote ist der Betreiber berechtigt, das betroffene Nutzerkonto sofort, ohne Ankündigung, ohne Fristsetzung und ohne weitere vorherige Mitteilung zu sperren, zu deaktivieren oder zu löschen. Die Sperrung führt zum sofortigen Verlust aller Zugangsrechte, aller gespeicherten Daten, aller Critiqo Coins oder Credits sowie aller erworbenen Abonnements ohne Anspruch auf Rückerstattung. Der Betreiber kann die Sperrung aufrechterhalten, bis die Zuwiderhandlung behoben wurde und eine schriftliche Erklärung des Nutzers vorliegt, dass die Zuwiderhandlung nicht mehr erfolgen wird.

(1) Rangfolge-Bestimmungsfaktoren
Gemäß der Verordnung (EU) 2019/1150 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Juni 2019 zur Förderung von Fairness und Transparenz für gewerbliche Nutzer von Online Vermittlungsdiensten (nachfolgend „P2B-Verordnung") informiert der Betreiber hiermit umfassend über die Hauptparameter und Nebenfaktoren, anhand derer die Rangfolge, Gewichtung, Sortierung, Filterung und Anzeige der auf der Plattform präsentierten Produkte, Handelspartner und Empfehlungen bestimmt wird. Die Rangfolge der Suchergebnisse wird durch Faktoren wie den TrustGuard-Score, inhaltliche Relevanz, Nutzerprofil-Personalisierung, Verfügbarkeit, Lieferzeit, Preis sowie zeitliche Aktualität determiniert.

(2) Einfluss von Provisionen und Affiliate-Beziehungen
Der Betreiber finanziert seine Plattform durch Affiliate-Provisionen, Premium-Listenplätze und Premium-Abonnements. Die bloße Existenz von Affiliate-Provisionen oder Premium-Listenplatzierungen beeinflusst die organische Ranking-Position eines Produktes NICHT. Ausnahme bilden explizit als „Anzeige" oder „Gesponsert" gekennzeichnete Werbeplatzierungen.

(3) Transparenzmitteilungen an gewerbliche Nutzer
Auf Anfrage wird dem Geschäftspartner eine nachvollziehbare Erklärung zur Verfügung gestellt, wenn dessen Produkte herabgestuft oder gelöscht wurden.

(1) Unbeschränkte Haftung in bestimmten Fällen
Der Betreiber haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, sowie bei Übernahme einer Garantie oder nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Beschränkung bei Kardinalpflichten
Bei leichter Fahrlässigkeit einer Kardinalpflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Ausschluss bei leichter Fahrlässigkeit
Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit (insbes. entgangener Gewinn) ausgeschlossen.

(4) Spezifischer Ausschluss für KI-Halluzinationen
Der Nutzer bestätigt, dass KI-Systeme probabilistisch arbeiten und fehlerhafte oder halluzinierte Inhalte generieren können. Der Betreiber gewährleistet keine Richtigkeit der generierten Inhalte und haftet nicht für Schäden aus dem Vertrauen auf diese.

(5) Obliegenheit zur Überprüfung
Es obliegt ausschließlich dem Nutzer, alle Informationen vor einer Transaktion eigenständig zu prüfen (z.B. Preisprüfung beim Shop, Herstellerangaben).

(6) Haftungsfreistellung durch den Nutzer – Freistellungsklausel
Der Nutzer verpflichtet sich hiermit, den Betreiber freizustellen gegen alle Ansprüche Dritter, die aus einer Zuwiderhandlung des Nutzers gegen diese AGB oder geltende Gesetze resultieren.

(1) Kostenlose Basisnutzung
Kernfunktionen der Plattform werden im „Free Tier" unentgeltlich angeboten.

(2) Premium-Dienste und Abonnements
Erweiterte Funktionen unterliegen kostenpflichtigen Abonnementmodellen (z.B. Premium-Abonnement, Professional-Plan, API-Zugang).

(3) Preisanpassungen
Der Betreiber behält sich Preisänderungen vor, die mit einer Frist von 4 Wochen angekündigt werden.

(4) Critiqo Coins / Credits – Virtuelle Einheiten ohne Zahlungsmittel-Charakter
Coins sind virtuelle Einheiten ohne Geldwert und kein Zahlungsmittel im Rechtssinn. Sie können nicht ausbezahlt werden und verfallen ggf. nach 12 Monaten. Der Betreiber kann das System jederzeit modifizieren oder einstellen.

(1) Lizenzgewährung durch den Nutzer
Durch das Einstellen von Inhalten räumt der Nutzer dem Betreiber ein zeitlich und räumlich unbeschränktes einfaches Nutzungsrecht zur Speicherung, Vervielfältigung und Nutzung (auch für KI-Training) ein.

(2) Garantien des Nutzers
Der Nutzer garantiert, Inhaber der Rechte zu sein und keine Rechte Dritter zu verletzen.

(3) Haftungsfreistellung
Der Nutzer stellt den Betreiber frei von allen Ansprüchen Dritter bezüglich der Nutzer-Inhalte.

(4) Recht zur Content-Moderation
Der Betreiber behält sich das Recht vor, Inhalte bei Verstößen gegen Gesetze oder AGB zu moderieren oder zu löschen (Notice and Action nach Digital Services Act).

(1) Kostenlose Nutzung
Läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit beendet werden.

(2) Abonnements
Haben monatliche Laufzeit und verlängern sich automatisch, sofern nicht bis zum Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt wird.

(3) Außerordentliche Kündigung
Bleibt bei wichtigem Grund (AGB-Verstoß, Missbrauch, Zahlungsausfall) vorbehalten.

(4) Folgen der Vertragsbeendigung
Beim Ablauf endet das Zugriffsrecht, Nutzerkonten werden deaktiviert und Coins verfallen ohne Kompensation.

(1) Anwendbares Datenschutzrecht
Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt vollständig der DSGVO und dem BDSG.

(2) Verweis auf Datenschutzerklärung
Alle relevanten Informationen sind in der separaten Datenschutzerklärung dargelegt, die Bestandteil dieser Vereinbarung ist.

(1) Gesamtes Abkommen
Diese AGB zusammen mit der Datenschutzerklärung bilden die gesamte Vereinbarung.

(2) Änderungen
Der Betreiber behält sich vor, diese AGB mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern.

(3) Salvatorische Klausel
Sollten Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Restvertrag gültig.

(4) Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Kaufleute ist München I.

Support / Kontakt:
E-Mail: legal@critiqo.ai
Anschrift: Florian Sokoli, Zweigstraße 10, 85737 Ismaning